ENX Mexico & Latin America La Revista del Distribuidor 16

Perfil de Compañía

Business Profile estaba perdiendo cuotas de mercado porque Samsung, Brother y HP se centraron en productos del segmento inferior. En muchos casos, los distribuidores nacionales no eran conscientes de estar perdiendo mercado por no ser capaces de manejar el bajo margen y alto volumen de commodity, Por lo tanto, Sharp Directo entró como un complemento. Vamos detrás de los distribuidores nacionales. "Hey, ¿cómo te sentirías si importáramos cinco mil fotocopiadoras pequeñas y las vendemos a tus clientes que hoy en día están comprando Samsung?? El distribuidor nacional dijo: "Mientras tenga el crédito por el total de la cuota , estoy dispuesto a hacerlo.? En algunos países, es una buena asociación y otros países no. En la Conferencia de Negocios Sharp en Orlando, Florida, el Sr. Fuller dejó en claro que Sharp Directo llego para quedarse. Si el distribuidor o consesionarios no están haciendo lo que el fabricante espera de ellos en su territorio, deberán salirse del mercado y Sharp Directo ocupará su lugar. Nosotros podemos vender a cualquier lugar excepto México y Brasil. Contamos con centros de operaciones logísticas y de distribución ubicados estratégicamente en los mercados más importantes en América del Sur, como lo son Colombia, Perú, Argentina, Chile, y estamos en proceso de apertura de otros países como Caracas, Venezuela, y Miami, FL Centro de Distribución en Centroamérica. Para llegar a países específicos dentro de 4-5 días, y en el país en 48 horas, alrededor de cualquier gran ciudad o mercado en América Central y del Sur. ¿Cómo es el negocio de Sharp Directo hasta el momento? Cada mes ha sido mejor que el anterior. Aún no hemos tenido un mes donde los indicadores clave de rendimiento indiquen algo contrario que la tendencia es al alza, estamos muy activos en el teléfono. Nuestro promedio de transacciones es de $ 200, por lo que los distribuidores nos usan no sólo para las máquinas, sino para piezas y suministros. Los distribuidores nos están usando con frecuencia. Tenemos un sitio en Internet, donde ellos compran. Está empezando a convertirse en una parte del departamento de compras para los distribuidores que apoyar precios competitivos y entrega rápida. La palabra en la calle es que Sharp ha hecho un movimiento muy agresivo. Estoy seguro de que otros OEMs se encuentran bajo mucha presión, porque los comerciantes les van a decir "podemos obtener piezas de Sharp Directo en un día mientras nos toma 40 días obtenerlo con usted.? Cuénteme acerca de su Call Center.

Entrevista con Brian Tedesco

Nuestro centro de atención telefónica en Uruguay es único.. Somos los primeros fabricantes con un equipo bilingüe hablando con acento local en un call center en América del Sur, con un número 1-800 el cual puede

Sharp Directo Uruguay

www.enxmag.com Junio Julio Agosto 2008 Lo vimos en ENX México y América Latina products. In many cases, the national distributors were not aware of losing market share because they're not set up to handle the low margin and high volume commodity businesses. So, Sharp Directo came in as a complement. We go after the market the national distributors were not going after. "Hey, how would you feel if we import 5,000 small copiers and sell to the customers who used to buy from you and now who are buying Samsung today?? The national distributor said, ?As long as I get the credit for the total quota, I'm willing to back you.? In some countries, it's a good partnership while other countries took offense to Sharp Directo being involved. At the Sharp National dealer meeting in Orlando, Fl, Mr. Fuller made it clear that Sharp Directo is here to stay. If distributors or dealers are not doing what the factory expects of them in their territory, then they will have to move out of the way and Sharp Directo will come in to take their place. We can sell to any place except Mexico and Brazil. We have logistical operations and distribution centers strategically located in most important markets in South America, such as in Columbia, Peru, Argentina, Chile, and we're in the process of opening up a place in Caracas, Venezuela, and Miami, Florida for Central America distribution. We can reach specific countries within 4-5 days and in country 48 hours, just about any major city or market in Central and South America. How is Sharp Directo's business so far? Every month has been the best month ever. We have yet to have a month where the key performance indicators have indicated anything but upward trend, and we're very active on the phone. Our average transactions are $200, so dealers are using us not only for machines, but for parts and supplies. And dealers are using us frequently. We have an Internet site- they go on-line and buy. It's starting to become a part of dealers' purchasing department to support competitive price and fast delivery. Word on the street is that Sharp has made a very aggressive move. I'm sure other OEMs are under a lot of pressure because dealers will say, "I can get parts from Sharp Directo in one day; it takes 40 days get it from you.? Tell me about your Call Center. Continued from 14 Our Uruguay call center is unique. There is not a single manufacturer in Latin America today. Everyone is located in Miami, Texas, NY or CA. We're the first manufacturers with bilingual speaking local accent call center in South America, with a 1-800 number from anywhere in South America to call. All sales and call activities are tracked in real time. Sales performances are tracked by country, products, clients, sales associates or any number of criteria with instantly generated reports. All aspects of procuring new Sharp clients and managing current clients can be facilitated by one team in one location. Once orders are placed, they're instantly processed right from the Sharp Directo's bulk distri- Continued on 18

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1usando remanufacturados, o suministros compatibles, pueden dañar a tus clientes finales más de lo que te imaginas.ll easing ervicesnosotros no hablamos solamente de calidad, nosotros la comprobamos. 56somos uno de los más grandes exportadores en estados unidos de las marcas8contenidoentrevista con brian tedesco, presidente de sharp directo uruguay????????????????????????? ???????????????? ??????????????entrevista con brian tedesco¡sobre 2000 máquinas en inventario!entrevista con brian tedesco15 entrevista con brian tedesco"precios especiales por apertura"entrevista con brian tedesco??????? ????????? ??????????entrevista con brian tedescotel: 201-531-0222impromexico$6,500 + ivaimpromexico25impromexicodistribuidor mayorista xerox, canon, brother,hp, lanier, ricoh,sharp, y suministros toshiba.modelos xerox pe16 (954) 978-2121modelos xerox pe16 001 310 567 4184modelos xerox pe16 33modelos xerox pe16 ...........guía del comprador guía del comprador guía del comprador guía del comprador 4041un solo lugar para todo lo que necesitas en consumibles de imagen 4344